Chính Sách Bảo Mật A365

Chào mừng bạn đến với A365 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Chính sách bảo mật này được ban hành nhằm giải thích một cách minh bạch và rõ ràng về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại a365.ws. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều mà người dùng Việt Nam rất coi trọng, và A365 cam kết không bao giờ đánh đổi niềm tin đó vì bất kỳ lý do nào.

Khi bạn đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính hoặc đơn giản là truy cập vào trang web của A365, bạn đã ngầm đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu có bất kỳ thay đổi nào quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước qua email hoặc thông báotrên website.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

A365 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn. Cụ thể bao gồm:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin định danh (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu — chỉ dùng để xác minh độ tuổi và danh tính theo quy định.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại).
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành, thời gian truy cập.
• Thông tin hành vi: Lịch sử trò chơi, trang đã xem, tính năng đã sử dụng — nhằm cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Thông tin liên lạc: Nội dung chat với bộ phận hỗ trợ, email phản hồi hoặc khiếu nại.

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng quốc tế trực tiếp. Mọi giao dịch qua cổng thanh toán đều được xử lý bởi đơn vị trung gian có chứng nhận bảo mật PCI DSS.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin bạn cung cấp được A365 sử dụng với các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, nhanh chóng.
• Xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, bảo vệ sự công bằng trong các trò chơi.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi cần thiết.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

A365 không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chỉ nhận mã định danh ẩn danh, không bao gồm thông tin cá nhân thực.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Đơn vị kiểm toán và bảo mật độc lập: Chỉ truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp để mục đích kiểm tra hệ thống.

4. Chính sách Cookie

A365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi người dùng để chúng tôi tối ưu hóa giao diện và nội dung.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của trang có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận. Thông thường, thời hạn lưu trữ không vượt quá 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là thành viên của A365, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép).
• Quyền phản đối: Từ chối nhận email marketing hoặc các hình thức liên lạc thương mại bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ A365 qua email: support@a365.ws. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Bảo mật tài khoản cá nhân

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía A365, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ an toàn cho tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên A365 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho A365 nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

A365 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phù hợp với thay đổi về công nghệ, pháp lý hoặc mô hình kinh doanh. Khi có sự thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.